Borjini Kargo Politikası
Borjini olarak, siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesi için titizlikle çalışıyoruz. Kargo süreci ile ilgili detaylar aşağıda belirtilmiştir:
1. Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından işleme alınır ve hazırlanır.
Kargo süresi, ürünün stok durumu, adres bilgileri ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişebilir.
Tahmini teslimat süreleri sipariş onay ekranında veya e-posta ile tarafınıza bildirilir.
2. Kargo ve Teslimat
Tüm ürünler, özenle paketlenir ve güvenli taşıma koşulları sağlanır.
Kargo sırasında oluşabilecek hasarlar, ilgili kargo firması tarafından değerlendirilir. Hasarlı ürün teslim alındığında, teslim tutanağı ile birlikte müşteri hizmetlerine bildirilmelidir.
Ürün teslimatı sırasında adreste bulunmamanız durumunda kargo firması, tekrar teslimat için sizinle iletişime geçebilir.
3. Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, ürün adedi, ağırlığı ve teslimat adresine göre hesaplanır.
Web sitesinde belirtilen kargo ücretleri sipariş sırasında otomatik olarak uygulanır.
4. İade ve Değişim
Kargo sırasında hasar görmüş ürünler, Borjini’ye bildirilerek değişim veya iade işlemi başlatılabilir.
Hasarlı ürünler, teslim alındıktan en geç 48 saat içinde müşteri hizmetlerine bildirilmelidir.
5. Özel Durumlar
Yoğun dönemler, doğal afetler veya kargo firmalarındaki gecikmeler nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.
Bu gibi durumlarda Borjini, müşterilerini bilgilendirerek alternatif teslimat çözümleri sunar.
6. İletişim
Kargo ile ilgili tüm sorularınız ve talepleriniz için:
E-posta: info@borjini.com
Telefon: 0542 120 3591
Adres: Evrenos, Küme Evleri No:46, 45140 Yunusemre / Manisa