Borjini İade Politikası

Borjini, müşteri memnuniyetine önem verir ve ürünlerimizin kalitesini garanti eder. İade ve değişim süreci aşağıdaki koşullara tabidir:

1. İade Süresi

• Teslim aldığınız ürünlerde herhangi bir hasar, uygunsuzluk veya kalite sorunu fark ederseniz, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde Borjini’ye bildirebilirsiniz.

• Bildirim süresi geçtikten sonra yapılan iade talepleri işleme alınmaz.

2. İade Koşulları

• Ürünler, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.

• Hasarlı veya eksik ürün teslim alındığında, ürünün fotoğrafını çekip Borjini müşteri hizmetlerine iletmeniz gerekmektedir.

• Uygun iade koşullarını sağlayan ürünler için değişim veya geri ödeme seçenekleri sunulur.

3. Değişim

• Ürün değişimi talep eden müşteriler için stok durumu göz önünde bulundurularak aynı ürün veya eşdeğer alternatif sunulur.

• Değişim işlemi, iade edilen ürünün Borjini’ye ulaşıp incelenmesinin ardından başlatılır.

4. Geri Ödeme

• İade edilen ürün Borjini’ye ulaştığında ve incelendiğinde, ödeme yönteminize uygun şekilde geri ödeme yapılır.

• Ödeme süresi, bankalar veya ödeme sağlayıcıları üzerinden 3–7 iş günü sürebilir.

5. Sorumluluk

• Kargo sırasında meydana gelen hasarlar, kargo firması ve Borjini arasında değerlendirilir. Müşterinin sorumluluğunda olmayan durumlarda iade süreci hızlandırılır.

6. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için:

• E-posta: info@borjini.com

• Telefon: 0542 120 3591

• Adres: Evrenos, Küme Evleri No:46, 45140 Yunusemre / Manisa